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Questions fréquentes

La validation du devis / Je ne peux me rendre en agence pour signer mon devis, puis-je tout de même profiter de votre offre ?

Si vous rencontrez des difficultés à vous rendre en agence, nous vous proposons l’option « Signature à domicile » qui comprend le déplacement d’un tiers chez vous, dans la zone couverte en Île-de-France, dont le montant sera fixé sur devis. Celui-ci confiera votre devis une fois signé à votre conseiller e-FUNERAIRE.

La validation du devis / Qui doit signer le devis ?

C’est la personne qui a « qualité pour pouvoir aux funérailles » qui doit signer le devis. Il s’agit du conjoint du défunt ou de ses enfants, ou du plus proche parent. Si ce sont les enfants du proche qui se chargent de la cérémonie, tous doivent se concerter et être d’accord sur le choix de l’organisation des obsèques. C’est cette personne qui devra régler le montant des obsèques.

Les taxes municipales / Est-ce qu’il y a des frais annexes que je dois régler dans le cadre d’une crémation ?

Les taxes de crémation, sont des frais annexes dont le montant est fixé par la mairie. Celles-ci sont comprises dans notre offre Crémation.

Dans le cadre d’une crémation, il existe également ce que l’on appelle une vacation de police – pose des scellés au moment de la mise en bière. Ce montant qui oscille entre 20 et 25 € est fixé annuellement par le conseil municipal de la commune.

Viennent s’ajouter à cela les frais de crémation qui représente un montant versé pour le service rendu par le crématorium. Ces frais et ces taxes sont tous compris dans l’offre e-FUNERAIRE Crémation.

Les taxes municipales / Est-ce qu’il y a des frais annexes que je dois régler dans le cadre d’une inhumation ?

Les taxes d’inhumation, sont des frais annexes dont le montant est fixé par la mairie. Celles-ci sont comprises dans l’offre e-FUNERAIRE Inhumation.

Les destinations des cendres / Est-ce-que je peux conserver l’urne à domicile ?

Depuis 2008, il n’est plus possible de conserver l’urne à domicile. En revanche, plusieurs alternatives s’offrent à vous, telles que la dispersion des cendres au jardin du souvenir ou dans un lieu précis. Nous vous invitons à consulter notre fiche conseil dédiée au lieu de Destination des cendres.

Les destinations des cendres / J’aimerais pouvoir me recueillir, où puis-je déposer l’urne ?

Il est possible d’inhumer l’urne au sein du caveau familial, de la sceller sur un monument funéraire ou d’acquérir une concession dans un columbarium. Pour toutes informations et demande de devis contactez-nous au 01 43 15 43 15.

Les destinations des cendres / A partir de quel moment puis-je venir récupérer l’urne au crématorium ?

L’urne est délivrée à la famille dans les 24 heures qui suivent la crémation dans un moment que l’on nomme « la remise d’urne ». Si vous souhaitez une dispersion des cendres de votre défunt au jardin des souvenirs, c’est tout à fait possible grâce à l’option Dispersion des Cendres.

L’inhumation au cimetière / J’ai besoin d’une concession, qui dois-je contacter ?

La réservation d’une concession n’est pas incluse dans l’offre Inhumation, mais en cas d’absence de concession, il est tout à fait réalisable d’en réserver une grâce à votre opérateur funéraire. Nous vous accompagnons au 01 43 15 43 15 pour la réservation de la concession funéraire ou cinéraire.

L’inhumation au cimetière / Est-il possible de prévoir un monument funéraire ?

Toutes les prestations marbrerie sont réalisables après conseils et établissement d’un devis auprès de nos conseillers e-FUNERAIRE. Consultez notre catalogue en agence au 1 Avenue du Père Lachaise 75020 PARIS.

Les démarches après décès / Quelles sont les démarches à effectuer auprès des différentes institutions et organismes ?

À la suite du décès de votre proche, de multiples démarches doivent être effectuées, dès le lendemain du décès, jusqu’à plusieurs mois après. Parce que notre accompagnement ne s’arrête pas à l’organisation des obsèques, nous vous proposons une option « démarches après décès » afin de vous soulager. Consulter notre page Notre accompagnement, et notre fiche conseil Démarches après décès.